Politique de Confidentialité de Profy
Dernière mise à jour : 01/01/2025Chez Profy, nous valorisons la confiance de nos utilisateurs et nous nous engageons à protéger leurs données personnelles. Cette Politique de Confidentialité détaille la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection des données personnelles dans le cadre de l’utilisation de nos services.
1. Collecte des informations
Informations fournies volontairement- Création de compte : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Réservation de cours : localisation pour trouver un professeur à proximité, informations de paiement (professeurs uniquement).
- Complétion de profil : compétences, disponibilité, tarifs (professeurs).
Informations collectées automatiquement- Données techniques : Adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, navigateur utilisé.
- Données de localisation : Permettant de trouver des professeurs proches de chez vous (avec votre consentement).
- Historique des interactions : Cours recherchés, réservations, avis laissés.
Informations issues de tiers- Si vous liez votre compte à des plateformes externes (par exemple Google, Facebook), nous collectons : nom, photo de profil, email, liste d’amis (si autorisée).
Utilisation des informations
Objectifs principaux- Faciliter la mise en relation entre professeurs et étudiants.
- Personnaliser votre expérience en recommandant des professeurs pertinents.
- Traiter les paiements et gérer les abonnements.
- Assurer le suivi des cours, envoi de rappels et confirmations.
Optimisation des services- Analyse des comportements utilisateurs : Comprendre vos préférences pour améliorer nos services.
- Développement de nouvelles fonctionnalités : Utilisation des retours d’expérience pour adapter l’application.
Marketing et publicités- Envoi de promotions personnalisées ou d’informations sur nos services.
- Utilisation des données anonymisées et comportementales pour optimiser nos campagnes publicitaires.
Respect des obligations légales- Prévenir la fraude et sécuriser les paiements.
- Répondre aux demandes des autorités compétentes en cas d’obligation légale.
3. Partage des informations
Partage avec des tiers- Partenaires techniques : Fournisseurs de paiement, hébergeurs, outils d’analyse.
- Autorités légales : En cas de demande formelle ou de nécessité légale.
- Sous-traitants : Agissant sous contrat pour fournir des services spécifiques (hébergement, support technique).
Utilisation des données anonymisées- Réaliser des analyses statistiques.
- Développer des stratégies commerciales et marketing.
- Créer des rapports sectoriels sans identifier les utilisateurs.
3.3. RestrictionsProfy ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.
Conservation des informations
Durée de conservation- Les données personnelles sont conservées tant que vous utilisez nos services. En cas de désactivation de votre compte, elles sont archivées pendant 5 ans pour répondre à des obligations légales.
Suppression des donnéesAprès la période de conservation légale, les données sont anonymisées ou supprimées définitivement.
5. Sécurité des données
Mesures techniques et organisationnelles- Chiffrement SSL/TLS pour protéger les transmissions de données sensibles.
- Accès restreint aux données personnelles, limité aux employés autorisés.
- Pare-feu et protections contre les intrusions pour protéger nos serveurs.
Surveillance continue- Analyse proactive des menaces potentielles.
- Réaction rapide en cas de violation ou d’anomalie détectée.
6. Vos droits
Accès et rectificationVous pouvez accéder et mettre à jour vos données personnelles via votre compte ou en nous contactant directement.
Suppression et opposition- Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
- Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Portabilité des donnéesSur demande, nous fournissons une copie de vos données dans un format structuré et lisible.
Cookies
Utilisation des cookies- Améliorer la navigation sur notre site.
- Analyser les performances et le trafic.
- Personnaliser les publicités et recommandations.
Gestion des cookiesVous pouvez gérer vos préférences ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités.
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page, accompagnées de la date de révision.
Contact
Pour toute question ou réclamation concernant cette Politique, vous pouvez nous contacter via :
